安防行業(yè)隨著技術(shù)的發(fā)展,,人們已經(jīng)離不開安防了,,處處都有監(jiān)控,。
那么作為安防行業(yè)從業(yè)者,,我們平時去談業(yè)務時如何報預算,,可能大家都因人而宜,。在此我給大家分享一下工程達人李工的報價心得:
首先:了解客人的需求,安裝監(jiān)控所要輻射的位置,。只有知道他哪些位置要架設(shè)你自己就有數(shù)了,。
第二:詢問并確定客戶采用什么方案達到最終的效果及保存的時間,分別講清各種攝像機的實際情況,。是安裝網(wǎng)絡100萬像素,、130萬像素還是200萬像素的,還是用普通的組裝攝像機還是用品牌的攝像機,。也許有人的講反正客人不懂隨便你安裝什么就可以,。飯店的用什么效果、店鋪用什么攝像頭,、工廠用什么攝像頭最終是我們來訂,。但你要了解他真實的用意,,以便引導客人來選擇。同時保存的時間不同的方案最終時間不一樣,。與客人確定好后以免日后發(fā)生糾紛同時也體現(xiàn)你的專業(yè)性,。最重要是我們的職責。
第三:引導客人來選擇方案并展示不同方案的效果,。平時積累的安裝過的客人,,我們都做一個手機遠程,在談論過程中,,有的客人根本不知道效果如何,。
所以我們在了解他最終用途時可以引導推薦他使用那種方案。比如一個不大不小餐廳,,主要收銀的地方我重要其他地方就是通道,,以免怕客人消費時丟東西或者發(fā)生意外事情時留存影像。而且老板不想花費太多,,那么你就可以130萬像素的網(wǎng)絡攝像機,,保存7天左右。并展示手機效果給客戶看,,另外拿一般牌子產(chǎn)品130萬像素效果來對比,。然后拿雙方的效果來分析結(jié)合費用,重點講效果,,少講費用,,最終引導他定下方案。
第四:確認合同和售后服務,。方案定好就是談價格,,在談價格前要講清楚我們的售后,這個是重點,。質(zhì)保多長時間,,上門時間等。其實大多數(shù)人多出一點鈔票沒關(guān)系,。就是怕安裝時講得非常好,,安裝好后錢一結(jié)人都找不到了。售后非常麻煩,。所以我們一般要給客人一個承諾,。比如我們安裝大華30個130萬高清攝網(wǎng)絡攝像機質(zhì)保一年,24小時內(nèi)解決問題,,24小時解決不了的必須在72小時解決好,。服務承諾一定要寫在合同里,讓客人吃個定心丸。
第五:簽定合同,,收取定金,,適當?shù)亩Y讓。那怕是100元也要收定金,。同時在簽訂合同時,,如果遇到100元以內(nèi)的零頭不要讓客人講,主動提出承讓,,當然你也預算好自己的成本和利潤,。
第六:施工和驗收!根據(jù)裝修或者直接安裝的要求進行安裝,,安裝時最好讓客戶查看一下東西,,以確定你與他合同所描述一致,,我們平時的客戶基本上不看,,是因為都很信任,但我們都還是請他過目一下,,施工過程中一定要認真仔細,。因為售后也是你的,施工不做好,。售后還是自己的活,,這樣既麻煩而且影響后面的生意。安裝好后根據(jù)客人的需求,,現(xiàn)場請客人驗收并簽字,。
第七:驗收后主動教會對方如何使用監(jiān)控和注意事項,監(jiān)控使用的攝像頭廠家不同使用方法有一定的差異,,所以一定要教會客人使用,。同時有的要用手機遠程的一次性給客戶做好遠程。
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