安防行業(yè)隨著技術(shù)的發(fā)展,人們已經(jīng)離不開(kāi)安防了,,處處都有監(jiān)控,。
那么作為安防行業(yè)從業(yè)者,我們平時(shí)去談業(yè)務(wù)時(shí)如何報(bào)預(yù)算,,可能大家都因人而宜,。在此我給大家分享一下工程達(dá)人李工的報(bào)價(jià)心得:
首先:了解客人的需求,安裝監(jiān)控所要輻射的位置,。只有知道他哪些位置要架設(shè)你自己就有數(shù)了,。
第二:詢問(wèn)并確定客戶采用什么方案達(dá)到最終的效果及保存的時(shí)間,,分別講清各種攝像機(jī)的實(shí)際情況。是安裝網(wǎng)絡(luò)100萬(wàn)像素,、130萬(wàn)像素還是200萬(wàn)像素的,,還是用普通的組裝攝像機(jī)還是用品牌的攝像機(jī)。也許有人的講反正客人不懂隨便你安裝什么就可以,。飯店的用什么效果,、店鋪用什么攝像頭、工廠用什么攝像頭最終是我們來(lái)訂,。但你要了解他真實(shí)的用意,,以便引導(dǎo)客人來(lái)選擇。同時(shí)保存的時(shí)間不同的方案最終時(shí)間不一樣,。與客人確定好后以免日后發(fā)生糾紛同時(shí)也體現(xiàn)你的專業(yè)性。最重要是我們的職責(zé),。
第三:引導(dǎo)客人來(lái)選擇方案并展示不同方案的效果,。平時(shí)積累的安裝過(guò)的客人,我們都做一個(gè)手機(jī)遠(yuǎn)程,,在談?wù)撨^(guò)程中,,有的客人根本不知道效果如何。
所以我們?cè)诹私馑罱K用途時(shí)可以引導(dǎo)推薦他使用那種方案,。比如一個(gè)不大不小餐廳,,主要收銀的地方我重要其他地方就是通道,以免怕客人消費(fèi)時(shí)丟東西或者發(fā)生意外事情時(shí)留存影像,。而且老板不想花費(fèi)太多,,那么你就可以130萬(wàn)像素的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),保存7天左右,。并展示手機(jī)效果給客戶看,,另外拿一般牌子產(chǎn)品130萬(wàn)像素效果來(lái)對(duì)比。然后拿雙方的效果來(lái)分析結(jié)合費(fèi)用,,重點(diǎn)講效果,,少講費(fèi)用,最終引導(dǎo)他定下方案,。
第四:確認(rèn)合同和售后服務(wù),。方案定好就是談價(jià)格,在談價(jià)格前要講清楚我們的售后,,這個(gè)是重點(diǎn),。質(zhì)保多長(zhǎng)時(shí)間,上門時(shí)間等,。其實(shí)大多數(shù)人多出一點(diǎn)鈔票沒(méi)關(guān)系,。就是怕安裝時(shí)講得非常好,,安裝好后錢一結(jié)人都找不到了。售后非常麻煩,。所以我們一般要給客人一個(gè)承諾,。比如我們安裝大華30個(gè)130萬(wàn)高清攝網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)質(zhì)保一年,24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,,24小時(shí)解決不了的必須在72小時(shí)解決好,。服務(wù)承諾一定要寫在合同里,讓客人吃個(gè)定心丸,。
第五:簽定合同,,收取定金,適當(dāng)?shù)亩Y讓,。那怕是100元也要收定金,。同時(shí)在簽訂合同時(shí),如果遇到100元以內(nèi)的零頭不要讓客人講,,主動(dòng)提出承讓,,當(dāng)然你也預(yù)算好自己的成本和利潤(rùn)。
第六:施工和驗(yàn)收,!根據(jù)裝修或者直接安裝的要求進(jìn)行安裝,,安裝時(shí)最好讓客戶查看一下東西,以確定你與他合同所描述一致,,我們平時(shí)的客戶基本上不看,,是因?yàn)槎己苄湃危覀兌歼€是請(qǐng)他過(guò)目一下,,施工過(guò)程中一定要認(rèn)真仔細(xì),。因?yàn)槭酆笠彩悄愕模┕げ蛔龊?。售后還是自己的活,,這樣既麻煩而且影響后面的生意。安裝好后根據(jù)客人的需求,,現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)客人驗(yàn)收并簽字,。
第七:驗(yàn)收后主動(dòng)教會(huì)對(duì)方如何使用監(jiān)控和注意事項(xiàng),監(jiān)控使用的攝像頭廠家不同使用方法有一定的差異,,所以一定要教會(huì)客人使用,。同時(shí)有的要用手機(jī)遠(yuǎn)程的一次性給客戶做好遠(yuǎn)程。
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